Servis a údržba tiskových zařízení

Formulář pro objednání servisu

Ceník servisních služeb

Poradíme

• Konzultace rentability opravy
• Doporučení pro optimalizaci tiskového prostředí

Vyřešíme

• Většina zásahů na místě – u zákazníka
• Vlastní pozáruční servis a autorizovaný záruční servis – pro většinu značek a typů tiskových zařízení

Pokud to jde, šetříme vaše náklady.
Běžně se automaticky vyměňuje celý porouchaný díl tiskového zařízení. Naši servisní technici se snaží, pokud je to možné, dát vám na výběr mezi opravou porouchaného dílu nebo jeho nahrazením novým dílem. Díky tomuto přístupu můžeme snížit vaše náklady na opravu až o 50%.

Zvýhodněný servis a údržba pro více tiskových zařízení.
Pokud provozujete min. 5 tiskových zařízení a uzavřete s námi rámcovou smlouvu na jejich servis a údržbu, provedeme zdarma základní diagnostiku tiskových zařízení s výstupním doporučením na preventivní a servisní zásahy. Servisní smlouva vám navíc zajišťuje automatickou 15% slevu na spotřební náhradní díly. Podpis smlouvy není závazný pro výhradní využití našich servisních služeb.

Rychle – 1 / 24 / 48

1 hodina – konzultace po telefonu.
Problémy, často způsobené jen uživatelskými chybami, vám pomůže zdarma vyřešit náš servisní technik. Vyhnete se tak placení servisního výjezdu kvůli zaseknutému papíru, nesprávně instalované tiskové kazetě a podobně.

24 hodin – příjezd technika*.
V Praze garantujeme příjezd technika do druhého dne. Mimo Prahu vám nabídneme individuální podmínky dle konkrétní lokality.

48 hodin – vyřešení problému nebo náhradní zařízení*.
V Praze garantujeme zprovoznění vaší tiskárny do 48 hodin od objednání servisního zásahu. Pokud by se v tomto čase nepovedlo zařízení zprovoznit, zapůjčíme vám zdarma jiné zařízení do odstranění závady.

* garantováno pro Prahu, mimo území HMP se může lišit

Se zárukou při opakování závady

Garance vrácení peněz
Za kvalitou naší práce si stojíme. Pokud se závada, kterou jsme již jednou opravovali, objeví znovu v důsledku nekvalitně provedeného servisního zásahu nebo nekvalitního dílu, vrátíme vám peníze, nebo zařízení zdarma znovu opravíme.

Cena preventivní údržby je stanovena paušálně podle typu tiskového zařízení. Cena servisu je stanovena hodinovou sazbou, cenou náhradních dílů a cenou dopravy. Ceny Vám sdělí naše zákaznické centrum nebo váš account manager.